Vous avez des questions sur votre commande ou sur nos produits ? Lisez la FAQ ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à info@deenuna.com .
Matériaux
Nos produits miroir sont recouverts d’un film sur la face avant qui doit être retiré avant utilisation. Le dos est toujours gris et crée l’effet miroir.
La plupart de nos produits en acrylique sont recouverts d’un film de protection qui doit être retiré. Nous fabriquons nos produits par découpe laser, ce qui laisse de petites marques sur le film, lequel protège le matériau pendant la production et le transport.
Nous concevons et fabriquons nous-mêmes nos produits au Danemark.
Nous indiquons les tailles sur tous les produits correspondant à leur description. Nous vous recommandons de lire les descriptions avant de commander.
Commandes et Expédition
Au Danemark, nous livrons principalement avec GLS et, pour l'international, nous utilisons principalement Bring. Pour nous, il s'agit de la meilleure combinaison entre une livraison fiable et un tarif d'expédition avantageux.
Nous avons un délai de livraison de 1 à 5 jours ouvrés au Danemark. En dehors du Ramadan, nous livrons généralement les produits de jour en jour. Pour l'étranger, il faut ajouter quelques jours supplémentaires au délai de livraison.
Tous nos produits sont soigneusement emballés, notamment à l'aide de papier bulle, de carton de protection et de matériaux similaires qui protègent les produits pendant le transport.