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Wir erfassen personenbezogene Daten nur in den Fällen, in denen dies für uns relevant wäre, und wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn sie für Ihre Tätigkeit bei Deenuna relevant sind. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir entweder gesetzlich dazu verpflichtet sind oder solange sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, relevant sind.
Herausgeber
Deenuna
CVR: 40499660
Svendsagervej 20B
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Telefon +45 20965155
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Datenverantwortlicher: Deenuna
1. Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie ein Produkt von uns kaufen und erhalten möchten, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten erheben, um die Transaktion abzuschließen und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Wir können Informationen erhalten wie z vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Lieferadresse (falls von der Postanschrift abweichend), Telefonnummer und Zahlungsinformationen.
Deenuna erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Folgendes tun:
Besuch unserer Website
Schließt einen Kauf unserer Produkte ab
Erstellt ein Kundenkonto
Senden Sie uns Fragen, Beschwerden oder Feedback
Analysetools
Um den besten Einblick und Vergleich der Daten für unsere Website zu erhalten, verwenden wir Google Analytics und Facebook Pixels als Analysetools, die auf den oben genannten anonymen Daten basieren. Sie haben jederzeit das Recht, nicht in unsere Analysen einbezogen zu werden. Wir wissen es jedoch zu schätzen, dass Sie uns helfen, unsere Website zu verbessern, damit wir verstehen, worauf und worauf wir unsere Bemühungen konzentrieren müssen.
2. Grundlage und Zweck der Verarbeitung
Wir erfassen Ihre allgemeinen Kontaktinformationen wie Name und Adresse, um das von Ihnen bei uns gekaufte Produkt liefern zu können. Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestellbestätigung und eine Lieferbestätigung zu senden.
Wenn Sie Ihr Produkt bezahlen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kartendaten und Ihre IP-Adresse. Die im Zusammenhang mit der Zahlungstransaktion erhobenen Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und Erfüllung des abgeschlossenen Vertrages genutzt und gespeichert.
Sofern Sie uns hierzu im Rahmen des Registrierungsprozesses oder auf unserer Website Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand eines Newsletters. Sie können den Newsletter jederzeit abonnieren und wieder abbestellen. Alle Newsletter enthalten außerdem einen Link zur Abmeldung. Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wenn Sie die für den Kauf eines Produkts erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben möchten, können Sie auf unserer Website leider keine Produkte von uns erwerben.
3. Datenspeicherung
Aufbewahrungsdauer
Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum aufbewahrt und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr erforderlich sind. Die Dauer hängt von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung ab.
Sicherheits- und Datenschutzverfahren
Deenuna dient lediglich als Hosting-Anbieter. Unsere Auftragsverarbeiter treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten unbeabsichtigt oder unrechtmäßig zerstört, verloren gehen oder beeinträchtigt werden, sowie dass sie nicht in die Kenntnis unbefugter Personen gelangen, missbräuchlich verwendet oder auf sonstige Weise rechtswidrig verarbeitet werden .
Wenn unser Datenverarbeiter Kenntnis von einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten erhält, worunter eine Sicherheitsverletzung zu verstehen ist, die zu einer unbeabsichtigten oder rechtswidrigen Zerstörung, einem Verlust, einer Änderung, einer unbefugten Offenlegung oder einem unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet wurden, Unser Datenverarbeiter ist verpflichtet, einen solchen Verstoß unverzüglich zu lokalisieren und sich darum zu bemühen, den daraus resultierenden Schaden so weit wie möglich zu begrenzen und verlorene Daten so weit wie möglich wiederherzustellen. Unser Datenverarbeiter ist außerdem verpflichtet, Deenuna unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass eine Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten vorliegt. Der Datenverarbeiter muss dann Deenuna unverzüglich und soweit möglich schriftlich benachrichtigen, die soweit möglich Folgendes enthalten muss:
a) Eine Beschreibung der Art des Verstoßes, einschließlich der Kategorien und der ungefähren Angaben
Anzahl der betroffenen Registranten und Registrierungen personenbezogener Daten
b) Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten.
c) Eine Beschreibung der wahrscheinlichen Folgen des Verstoßes.
d) Eine Beschreibung der Maßnahmen, die unser Datenverarbeiter oder der Unterdatenverarbeiter ergriffen hat oder ergreifen möchte, um den Verstoß zu beheben, einschließlich Maßnahmen zur Begrenzung seiner möglichen schädlichen Auswirkungen.
Weitere Empfänger personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer.
Wenn Sie die Lieferung bestellt haben, werden die Daten Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unsere Versandunternehmen zum Zweck der Lieferung Ihrer Einkäufe weitergegeben.
Wir haben unseren Webshop und unsere E-Mail-Adresse bei Simply und alle persönlichen Daten, die Sie auf unserer Website angeben, werden in den Datenzentren von Simply gespeichert.
Wir haben unser Zahlungssystem über Stripe und Paypal
Wir haben mit unseren oben genannten Datenverarbeitern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, die unsere Garantie dafür darstellen, dass sie die geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.
Deine Rechte
Als registrierte Person haben Sie eine Reihe von Rechten, deren Einhaltung wir jederzeit sicherstellen müssen. Sie haben das Recht, Folgendes von uns zu verlangen:
Um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren/ändern
Persönliche Daten löschen zu lassen
Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, können Sie uns auch eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse info@deenuna.com senden
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Deenuna uses world-renowned Stripe and PayPal as payment options in the webshop.
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All orders are automatically confirmed (by e-mail), and you will receive a notification by e-mail within a maximum of 8 hours on weekdays if there are problems with delivery (back order / sold-out items).
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Shipping in Denmark
We ship as standard via GLS and PostNord or deliver in person, where we reserve the right to choose which shipping provider is most suitable. The price of our freight is based on weight. Depending on the size and form of the order, delivery options will appear when ordering that are specific to your order as a customer. The various delivery options look like this:
Shipping in Europe
We send parcels to all of Europe with PostNord and Bring and it depends from country to country in terms of prices, delivery methods and number of delivery days. At the end of a purchase, you can select the specific details applicable to your own country and get current prices and delivery times. Below are estimated shipping rates and may vary at checkout.
Finland: Delivery to parcel shop €8.72
Sweden: Delivery to parcel shop 1-5 days – €6.71
Norway: Delivery to parcel shop – €29.51
France: Delivery to parcel shop 1-5 days – €11.40
Germany: Delivery to parcel shop 1-5 days – €11.40
Germany: Delivery to parcel shop 3-6 days – €8.05
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There is a 14-day full right of return on goods purchased at Deenuna.com
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If a refund has been agreed, please send your bank details so that we can transfer the agreed amount.
Returned items should be in good and undamaged condition. If returned goods show signs of damage or use, beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and way of functioning of the goods, you are liable for the deterioration of the value of the goods. We estimate any depreciation based on a concrete assessment of the returned item. You are responsible for any damage that may occur during the return transport
If anything is damaged in the mail, please send a photo of the damaged product to info@deenuna.com within 2 weeks of receiving the order and we will gladly send a replacement at no cost to you.
For orders lost in transit, all claims must be submitted no later than 2 weeks after the expected delivery date. But no worries! We will be happy to send you a replacement at no cost. However, we may ask for your help before we ship a replacement, such as confirming with you if the shipping address was correct. We would also encourage you to contact the local post office to try to find the lost order.
1. Write to us at info@deenuna.com and let us know where the dissatisfaction lies. Please include the order number in the email.
2. Wait for our response. We will make sure to respond within 24 hours and will give you instructions for our return procedure.
There is a 2-year right to complain. Our right of complaint applies to defects in material and/or manufacturing. The cost of return shipments of this type is covered, by agreement, by Deenuna.
The complaint does not apply to errors or damage caused by incorrect operation of our products.
Suspension:
For the majority of our products, we typically send adhesive (elephant's tusk) or adhesive pads for hanging on walls, doors and the like. We send it as an extra service and helpfulness, which is based on several years of experience of use and feedback from customers. It is always the customer's responsibility to assess their own walls, wallpaper, doors and other things in one's home to see whether adhesive paste or adhesive pads will harm one's walls, wallpaper, doors and other things. We do not take responsibility for the damage that may occur when using adhesive or adhesive pads, as the customer must know his home and assess for himself what can cause damage to one's home and furniture.
Colors:
Although we have made every effort to provide colors and qualities as accurately as possible, computer colors and screen resolutions may vary. Minor color deviations are therefore not considered to be a defect within the meaning of the Sales Act.
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